Communiqué de presse

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Paris, le 15 décembre 2010

 

La Communauté Urbaine Marseille Provence Métropole (CU-MPM)
choisit de déployer Astre RH de GFI Informatique

 

Nécessité d’un progiciel métier pour la CU-MPM

Créée en juillet 2000, la Communauté Urbaine Marseille Provence Métropole (CU-MPM) regroupe 18 communes de la région marseillaise, pour une population totale de plus d’un million d’habitants. Ses principales compétences se répartissent autour de l’aménagement de l’espace communautaire, l’habitat, la politique de la ville et l’insertion, la gestion des services d’intérêt collectif (eau et assainissement…), la protection de l’environnement et la mise en valeur du cadre de vie (propreté, collecte et recyclage des déchets…), les transports urbains et la voirie…

En 2008, la volonté du Président Eugène Caselli, nouvellement élu, était d’avoir une communauté urbaine autonome dans la gestion de sa politique RH et d’utiliser un outil informatique qui lui permette de l’accompagner dans cette perspective. La CU-MPM disposait alors d’une solution commune avec la Ville de Marseille, qui en assurait la maintenance et pilotait l’ensemble du paramétrage. L’objectif de la communauté urbaine Marseille Provence Métropole était de se réapproprier globalement la maîtrise de sa politique RH et d’avoir une solution capable de relever ce défi.

La CU-MPM a contractualisé en août 2008 avec la société GFI Progiciels pour le déploiement et la mise en œuvre de la solution métier Astre-RH. La solution Astre-RH de GFI Progiciels a ainsi pu être déployée pour assurer la gestion des ressources humaines et de la paie des 4 000 agents et le traitement des indemnités des 157 élus de la CU-MPM. L’objectif principal du projet consistait à permettre à la CU-MPM de disposer d’une totale autonomie sur la gestion informatique de ses ressources humaines à compter du 1er janvier 2009.

Une problématique complexe 

GFI Progiciels a répondu en tous points aux besoins spécifiques de la CU-MPM tout en prenant en compte ses contraintes en termes de réduction des coûts, de rapidité de mise en œuvre et de maintenance réglementaire. GFI Progiciels s’est également engagé sur les résultats et sur le respect des plannings.

« Nous avons retenu GFI Progiciels pour la qualité de sa solution RH éprouvée et largement diffusée auprès des collectivités locales. La connaissance des spécificités de ce secteur et des références, notamment dans des collectivités de grandes tailles, nous ont confortés dans notre choix comme des garanties de savoir faire. Sur le plan technique, GFI Progiciels offre une solution technologiquement à jour et en cohérence avec l’état de l’art du marché. En effet, l’interface utilisateur totalement web offre aux agents de la DRH un outil simple et intuitif à travers un navigateur, qui de plus présente l’avantage de pas complexifier le poste de travail de l’utilisateur. Enfin, le large éventail de fonctionnalités couvrait à la fois le périmètre de l’outil antérieur tout en offrant des perspectives de développement vers de nouvelles fonctionnalités » précise Eric Métral, DSI de la CU-MPM.

Afin de mettre en œuvre la solution et permettre à la CU-MPM d’établir les premières paies dès janvier 2009, un calendrier, étalé sur quatre mois, a été établi. Il a pris en compte la reprise de données depuis un logiciel spécifique portant sur une volumétrie de 4 000 dossiers agents actifs, 8 000 dossiers agents archivés et 157 élus. A cela s’ajoute, une complexité de paramétrage particulière liée à l’intégration dans le progiciel des règles de régime Indemnitaire spécifiques aux agents transférés des 18 communes membres.

Un projet d’équipe 

Durant la phase de déploiement, une équipe projet pluridisciplinaire et transversale, composée d’une dizaine de personnes de la DRH et de la DSI de la CU-MPM, a été structurée et mise en place. Un chef de projet GFI Progiciels a mobilisé les moyens et les experts de la SSII en fonction des différentes étapes planifiées et à travailler en étroite collaboration avec l’équipe projet de la CU-MPM. L’objectif était de prioriser les tâches et de maintenir les délais grâce à une communication permanente entre les différentes équipes. Pendant cette période, GFI Progiciels a assuré la formation d’une soixantaine d’agents et experts métiers de la DRH.

Au delà de l’aspect métier RH, GFI Progiciels est également intervenu pour la mise en place des infrastructures techniques nécessaires au bon fonctionnement de la solution. Dans ce cadre, la SSII est intervenue dans la mise en œuvre des environnements d’intégration, environnements de formation et bien sur environnement de production.

Après une phase de reprises de données, les équipes projets et équipes de production ont fonctionné en mode miroir ; c’est-à-dire la partie paie a été traitée avec l’ancien outil et la nouvelle solution en parallèle pendant la période Octobre-Novembre Décembre. Cela a permis d’identifier les écarts de calcul, d’appliquer les corrections nécessaires et de converger vers une paie juste en janvier 2009.

« L’implication et la maîtrise technologique des équipes de GFI Progiciels, ainsi que le fonctionnement en mode projet ont permis de respecter les délais imposés. Les nombreux échanges et l’expertise, tant sur le plan technique que fonctionnel, ont été des plus appréciables et nous ont permis une rapide reprise de l’existant et un démarrage des plus efficace » commente Eric Métral.

Des bénéfices notables 

Pour la communauté urbaine et notamment pour sa DSI et sa DRH, le bilan est très positif. Il a mobilisé de nombreuses forces vives auprès des directions et services, avec un appui politique fort. Il a constitué une véritable opportunité pour la CU-MPM de revoir les processus organisationnels métier de sa gestion RH. Désormais, la communauté urbaine Marseille Provence Métropole  peut évoluer vers une gestion intégrée du personnel et suivre les agents de leur embauche jusqu’à leur retraite.

« Au delà de l’objectif paie en Janvier 2009, le projet global s’est déployé sur une longue période allant de janvier 2009 à janvier 2010. Il n’aurait pas pu être mené à son terme sans l’expertise de GFI Progiciels ainsi que l’implication et l’accompagnement de ses équipes. La maîtrise technique de la solution Astre-RH et des environnements nécessaires à son fonctionnement ont été déterminants et les engagements ont pu être tenus. Ce projet a été une véritable réussite, associée à une expérience humaine forte » ajoute Eric Métral.

A l’avenir, la CU-MPM prévoit de travailler dès 2011 sur deux axes forts tels que la simulation et l’évolution de la masse salariale et envisage la gestion prévisionnelle des emplois et carrières.

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